m1a2 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ thông tin người dùng
Cập nhật lần cuối: 2024. Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Dữ liệu nào được thu thập?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại m1a2, chúng tôi thu thập các loại thông tin cần thiết sau đây để vận hành nền tảng và bảo vệ tài khoản của bạn:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/hộ chiếu) theo yêu cầu KYC.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ví điện tử (Momo, ViettelPay) và lịch sử giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và nhật ký truy cập nhằm phát hiện hành vi bất thường và ngăn chặn gian lận.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và lịch sử điều hướng trong trang để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng: Thông tin về trò chơi đã chơi, kèo đã đặt, thời lượng truy cập và các tính năng đã sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ liên tục.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết – không thu thập thông tin không liên quan đến hoạt động của dịch vụ.
Dữ liệu được dùng để làm gì?
Thông tin cá nhân giúp chúng tôi xác nhận danh tính người dùng, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư tài khoản khỏi các rủi ro bảo mật. Quy trình KYC giúp đảm bảo mỗi tài khoản đại diện cho một người thực sự.
Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được sử dụng để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VND nhanh chóng, chính xác. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ để hỗ trợ tra soát và giải quyết khiếu nại.
Dữ liệu sử dụng ẩn danh giúp m1a2 phân tích xu hướng, tối ưu tốc độ tải trang, nâng cấp tính năng và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích người dùng Việt Nam.
Thông tin thiết bị và hành vi truy cập được phân tích tự động để phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công mạng.
Cookies và theo dõi hoạt động
m1a2 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện (ví dụ ngôn ngữ tiếng Việt) và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện hiệu suất trang web.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trong thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn người dùng). Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Nếu bạn tắt toàn bộ cookies, một số tính năng như đăng nhập tự động và lưu tùy chọn có thể bị ảnh hưởng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác ngoài m1a2.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp. Mọi dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài khoản ngân hàng và thông tin định danh đều được mã hóa riêng biệt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi cần thiết để thực hiện công việc hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.
Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định pháp lý trong thời gian cần thiết. Dữ liệu tài khoản đã đóng sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian tối thiểu theo quy định hiện hành của Việt Nam.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
m1a2 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền VND an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, phân tích dữ liệu ẩn danh và hỗ trợ bảo mật hoạt động theo thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc để điều tra gian lận.
Mọi bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ m1a2 qua email chính thức hoặc truy cập phần Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của m1a2, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web.
Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.
Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này, đặc biệt khi nhận được thông báo cập nhật từ m1a2, để luôn nắm rõ cách dữ liệu của bạn được bảo vệ.
Câu hỏi về bảo mật? Chúng tôi luôn sẵn sàng
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ m1a2 để được giải đáp về quyền dữ liệu, hoặc tham khảo phần FAQ cho các câu hỏi thông thường.